項目管理作為一種符合建筑業(yè)社會化大生產(chǎn)和建筑施工特點的有效管理技術(shù)，在工程項目的建設(shè)中得到了非常廣泛的應用和發(fā)展。作為項目管理的核心人物，項目經(jīng)理在項目組中的影響和作用越來越大，全面負責項目的各項事務，是保障項目目標實現(xiàn)的關(guān)鍵和核心，其能力素質(zhì)和作用發(fā)揮直接關(guān)系到整個項目的成敗。由此，培養(yǎng)合格的工程項目經(jīng)理，成為建筑工程企業(yè)人才隊伍建設(shè)的重點內(nèi)容。
要有效地開展工程項目經(jīng)理培訓，首先需要對培訓對象進行充分了解，明確項目經(jīng)理應該具備哪些知識、技能、素質(zhì)和特點，再結(jié)合項目經(jīng)理的勝任力特征，按照科學的教學設(shè)計模型，合理地設(shè)計培訓課程體系，才能使培訓更具針對性、實用性和實效性。
1.勝任力的基本內(nèi)涵
美國心理學家McClelland于1973年提出勝任力這一概念[1]，將其定義為“真正能夠區(qū)分生活成就或工作績效方面優(yōu)劣的深層次的個人特征和行為特征”。隨著研究的不斷深入，國外學者對勝任力特征進行了更多的定義，如美國心理學家Spencer認為勝任力特征是所有穩(wěn)定的、能夠通過一定標準進行測量，并能有效區(qū)分績效優(yōu)劣的個人特征，包括知識、技能、人格特質(zhì)、動機、態(tài)度、自我概念特征[2]。這一概念得到廣泛的關(guān)注和認同。
我國學者時勘、聶雪林、張蕾等也針對勝任力進行了深入研究。時勘認為，勝任力特征是能將某一工作（或組織、文化）中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人的潛在特征，可以是動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域知識、認知或行為技能——任何可以被可靠測量或計數(shù)的并能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特征[4]。
綜合國內(nèi)外學者的定義，本文認為勝任力特征具有區(qū)分性、預測性、綜合性和可測量性等特點，是能夠?qū)⒐ぷ鞅憩F(xiàn)優(yōu)劣區(qū)分出來，并能準確預測未來表現(xiàn)，包括知識、技能、態(tài)度、價值觀、特質(zhì)等一群可測量因素的綜合體。
2.工程項目經(jīng)理的勝任力特征
近年來，國內(nèi)外一些學者已經(jīng)就不同行業(yè)項目經(jīng)理需要具備的勝任力特征開展了研究。Mantel認為項目經(jīng)理應該具備溝通能力、組織能力、團隊建設(shè)能力、團隊領(lǐng)導能力、問題解決能力和技術(shù)能力[3]。我國學者張文江將項目經(jīng)理的勝任力要素分解成6項要素：溝通協(xié)調(diào)能力、計劃控制能力、領(lǐng)導激勵能力、技術(shù)能力、領(lǐng)導素質(zhì)、職業(yè)道德[5]。
筆者在調(diào)研過程中認識到，合格的工程項目經(jīng)理既要了解項目的具體要求，又要理解并執(zhí)行企業(yè)的目標，因此需要具有全局性的戰(zhàn)略眼光；要熟悉項目管理的流程和知識，能夠順利地計劃組織項目工作，同時還要富于進取精神，不斷吸收新知識，具有創(chuàng)造性思想；充分認識用人和授權(quán)的重要性，能夠組建高效的項目團隊，獲得成員的支持和信任，具有良好的團隊管理和領(lǐng)導能力。因此，工程項目經(jīng)理的勝任力特征可以劃分為以下4個維度：個人特質(zhì)、人際關(guān)系、基本知識、管理技能。在個人特質(zhì)維度中，包括責任感、適應性、身體素質(zhì)、心理抗壓、執(zhí)行能力、應變能力、創(chuàng)新能力等；人際關(guān)系維度中，包括團隊管理能力、關(guān)系建立、組織協(xié)調(diào)、人際溝通、客戶服務等；基本知識維度中，包括項目管理知識、專業(yè)基本知識、相關(guān)法律知識、行業(yè)工作經(jīng)驗等；管理技能維度中，包括人才選用與培養(yǎng)、計劃管控、成本控制、風險管理、沖突管理、決策判斷、信息管理等。
3.基于勝任力的工程項目經(jīng)理培訓課程體系設(shè)計
項目經(jīng)理培訓目的旨在幫助項目經(jīng)理不斷開闊思路、更新知識、提升技能、轉(zhuǎn)變態(tài)度、改變行為，從而更好地勝任項目管理的工作，促進組織目標的實現(xiàn)和工作效率的提升。根據(jù)上文的項目經(jīng)理勝任力特征分析，可重點結(jié)合勝任特征進行針對性、個性化的培訓課程體系設(shè)計，提高培訓的實際效果，讓培訓真正促進項目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展。
基于勝任力的工程項目經(jīng)理培訓課程體系，可以從3個模塊進行設(shè)計：
（1）工程項目經(jīng)理的工作管理模塊，既包括項目管理概要、項目控制技術(shù)、工程招投標、合同預算管理、進度管理、質(zhì)量管理、安全管理、法律風險等項目管理方面的基本知識，也包括宏觀形勢、戰(zhàn)略思維、企業(yè)管理、行業(yè)趨勢、ppp模式、互聯(lián)網(wǎng)+等提升拓展類課程，在學習項目管理相關(guān)基本知識和管理技能的同時，有助于項目經(jīng)理構(gòu)建全局性戰(zhàn)略視野，更全面準確地把握項目進展，適應企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。
（2）工程項目經(jīng)理的團隊管理模塊，提高團隊建設(shè)和人員管理能力，既包括團隊人員的選拔任用、工作授權(quán)、有效激勵、績效管理、指引輔導，也包括管理溝通、關(guān)系建立、沖突管理、組織協(xié)調(diào)等，合理構(gòu)建項目團隊，鼓舞團隊士氣，充分發(fā)揮每個項目成員的優(yōu)勢，打造高績效團隊。
（3）工程項目經(jīng)理的自我管理模塊，明確自身定位和職責，提升個人綜合素養(yǎng)。既包括項目經(jīng)理的角色認知、能力要求、素質(zhì)修養(yǎng)、領(lǐng)導策略、責任意識等方面的不斷提高，也包括創(chuàng)新思維、決策判斷、突發(fā)事件應變、分析問題解決問題等能力的持續(xù)提升。
圍繞這3個模塊的內(nèi)容，結(jié)合工程項目經(jīng)理的實際情況，按照ADDIE模型進行培訓的教學設(shè)計。首先通過調(diào)研收集數(shù)據(jù)對培訓對象的實際需求進行分析（Analysis），結(jié)合需求設(shè)計（Design）培訓課程的基礎(chǔ)要素，在此基礎(chǔ)上開發(fā)（Develop）完成培訓課程的整體內(nèi)容，包括培訓內(nèi)容、教學方法和教學流程，然后按照流程嚴格實施（Implement），在實施過程中及時調(diào)整和完善教學計劃，在培訓的不同階段進行評估（Evaluate），體現(xiàn)培訓價值。這個過程是一個循環(huán)往復、不斷提升和完善的過程，促使培訓課程體系良性循環(huán)發(fā)展，使工程項目經(jīng)理培訓真正達成實效，培養(yǎng)出企業(yè)需要的一大批合格乃至優(yōu)秀的項目經(jīng)理。(本文2017年發(fā)表于《建筑機械》)
